6月23日中午，淳安县威坪镇综治办公室的电话响起：“我是安川村，钱某家与泥水匠为建房结算要打架了！我们村干部调解不了，请你们赶快派人来！”
　　镇综治办马上组织调解干部驱车前往。
　　原来，该镇安川村的钱某去年10月以包工不包料的方式，将建房工程承包给泥水匠方某，双方商定价格后，草拟了承包合同。今年4月18日，工程竣工后，双方进行结算，对总建筑面积和承包以外点工等方面都无异义，但在支付工程款时发生了纠纷。钱家坚持要扣除3000元，理由是，有多处质量没达到要求。而方某认为造房既没有图纸，也没有具体的质量要求，不能扣款。
　　确实，毛病出在合同中：他们签订的合同竟不足百字，表述非常简单，关于质量要求只写了“严格保证质量”几个字。正因为这样，在工程验收中，双方对质量的认定就出现了严重分歧。
　　摸清了事情的症结，镇调解员心里有了数，在通过说服消除了双方的敌对情绪后，建议双方去村调解室调解，并要求村调委会成员一起参加。
 　　镇村调解员们耐心讲解了经济合同法的有关规定，同时一针见血地点破了双方心中的“小九九”。最终，双方当事人都主动承担了责任。钱某表示不再扣款，方某也承认施工中有些小地方质量没到位，愿意放弃部分工程款以弥补钱某的返工损失。
　　三个小时后，双方达成了工程款结算协议。